V Sony se po neúspěchu multiplayerové střílečky Concord rozhodli přehodnotit svou strategii. Projekt, který měl být jedním z pilířů modelu „her jako služba“, skončil fiaskem – týmová akce byla po pouhých dvou týdnech od vydání pohřbena. Podle zákulisních informací mohl tento nezdar stát společnost více než 200 milionů dolarů, což z něj dělá jednu z nejdražších chyb v herním průmyslu posledních let.

Hermen Hulst, šéf PlayStation Studios, v rozhovoru pro Financial Times přiznal, že v Sony si z této zkušenosti vzali cenné ponaučení. Firma podle něj už nebude honit kvantitu v podobě co největšího počtu live-service titulů, ale místo toho se zaměří na rozmanitost a kvalitu zážitků.

„Počet her jako služba není to hlavní. Chceme, aby hráči dostávali různorodé zážitky a aby kolem našich her vznikaly silné komunity,“ vysvětlil ve zmíněném rozhovoru.

Součástí změny je také úprava interních procesů. Herní projekty procházejí nově přísnějšími a častějšími testy, aby se případné problémy odhalily dřív a s minimálními náklady.

„Nechci, aby se týmy vždy držely při zdi, ale pokud dojde k chybě, musíme ji odhalit brzy a levně,“ dodal k tomu Hulst. PlayStation přitom nechce spoléhat jen na zavedené série, ale plánuje i nové značky, které mají ambici stát se budoucími ikonami platformy. Hulst upozornil, že Sony k jejich tvorbě přistupuje s maximální péčí, protože dobře ví, jak může svěží nápad vyrůst v kultovní značku.

Cílem Sony je přinášet zajímavé live service hry a k tomu tradiční příběhové tituly pro jednoho hráče.