Xbox přiznává problémy, mění směr a přehodnotí přístup k exkluzivitě

Vedení herní části Microsoftu má pro své zaměstnance a hráče důležitou zprávu, která naznačuje, kam chce platforma v následujících letech směřovat. Text podepsaný šéfkou herní divize Asha Sharma a Mattem Bootym rozhodně nešetří sebekritikou.

„Hráči jsou frustrovaní,“ zaznívá hned v úvodu. Xbox podle vedení ztrácí tempo v několika klíčových oblastech. Aktualizace konzolových funkcí přicházejí pomalu, pozice na PC není dostatečně silná a rostoucí ceny služeb začínají být pro část hráčů problém (proto došlo k okamžitému zlevnění Game Passu). Kritika míří i na samotný ekosystém – vyhledávání, doporučování obsahu nebo sociální funkce působí roztříštěně.

Pod tlakem nejsou jen hráči, ale i vývojáři a vydavatelé. Ti podle zprávy požadují lepší nástroje, více dat i platformu, která jim umožní rychleji růst.

Zpráva zároveň upozorňuje, že se mění samotné chování hráčů. Nová generace tráví čas napříč hrami, médii i dalšími platformami a očekává okamžitý přístup k obsahu, možnost tvořit a sdílet vlastní zážitky. Roste i význam menších projektů a komunitních platforem, zmíněn je například Roblox, který dnes dokáže konkurovat velkým značkám. Současně sílí globální konkurence, zejména mimo tradiční západní trhy.

Klíčová část sdělení shrnuje potřebu změny strategie. Xbox se chce posunout od klasického konzolového modelu k širší platformě: „Xbox bude místem, kde svět hraje a tvoří.“ To v praxi znamená důraz na propojení napříč zařízeními – konzole, PC, mobil i cloud mají tvořit jeden celek, kde si hráč nese své hry, postup i identitu.

Budoucnost Xboxu stojí na čtyřech pilířích:

• Stabilizovat generaci Gen9 (Xbox Series X/S) jako kvalitní a zdravý základ
• Dodat Project Helix, který bude lídrem ve výkonu a umožní hrát hry z konzole i PC
• Vést v oblasti pohodlného, personalizovaného a vysoce výkonného příslušenství
• Budovat silný ekosystém, který rozšiřuje možnosti a dosah

• Rozvíjet a rozšiřovat stabilní portfolio oblíbených herních značek
• Posunout partnerství s third-party studii a posílit pětiletý plán vydávání her
• Expandovat do Číny, rozvíjejících se trhů a mezi mobilní hráče
• Udržovat a rozvíjet live service hry a dlouhodobou podporu titulů
• Posílit platformy zaměřené na tvůrce, jako jsou Minecraft, The Elder Scrolls a Sea of Thieves

• Zlepšit základní fungování pro hráče i partnery
• Udělat z Xboxu nejlepší platformu pro vývojáře a tvůrce
• Přepracovat objevování obsahu, přizpůsobení, sociální prvky a personalizaci pro lepší propojení komunity

• Posílit Game Pass s jasnou diferenciací a udržitelnou ekonomikou
• Vrátit byznys k dlouhodobému růstu díky důsledné kontrole nákladů
• Zajistit, aby cloudové hraní bylo rychlé, spolehlivé a přirozené napříč televizemi a dostupnými zařízeními
• Využívat akvizice strategicky tam, kde by organický růst byl příliš pomalý

V průběhu této testy dojde také k přehodnocení přístupu k exkluzivitách, načasování vydání a využití umělé inteligence. Tady se hodí zmínit, že včerejší prezentace zaměřena na nezávislé hry neobsahovala loga konkurenčních konzolích, zatímco na březnové akci Xbox Partner Preview byla loga PS5 a Nintendo Switch 2 vidět.

Zajímavou změnou je i symbolický krok uvnitř firmy. Označení Microsoft Gaming podle vedení nevystihuje ambice celé divize.

„Vracíme se ke kořenům. Jsme Xbox,“ dodává s tím, že se společnost označuje za „vyzyvatele“, což naznačuje, že si uvědomuje svou aktuální pozici na trhu, kdy Xbox Series X/S zaostává za PlayStationem 5.

„Zvládnutí této situace bude vyžadovat tempo, energii a míru sebereflexe, která nemusí být vždy příjemná. V nejlepší formě,“ dodává dvojice vedoucích.

• Získáváme si každého hráče
• Chráníme naše umění
• Zůstáváme rebelští
• Upřednostňujeme pokrok před dokonalostí
• Dáváme přednost smyslu před formou
• Stavíme na základech, než přidáváme další věci
• Problémy řešíme tvrdou prací
• Rychlost vnímáme jako způsob učení
• Dáváme prostor tvůrcům před manažery
• Věříme, že jasnost je projev respektu