Prodej hardwaru Xbox nadále klesá. Microsoft se může spolehnout na AI a cloud

Nejnovější finanční výsledky Microsoftu ukazují zajímavý kontrast. Zatímco firma jako celek hlásí velmi silné období, herní divize Xbox má za sebou další slabší kvartál.

V období od ledna do března 2026 klesly příjmy z obsahu a služeb Xboxu o 5 %. Ještě výraznější propad ale zasáhl samotné konzole. Prodeje hardwaru se meziročně snížily o 33 %. Tady je nutné uvést, že konzole Xbox Series X a Xbox Series S byly v některých regionech hůře dostupné, což se na číslech logicky podepsalo.

Jde už o druhý kvartál v řadě, kdy herní segment Microsoftu zaznamenal pokles. Svou roli může hrát i nedostatek velkých exkluzivních titulů a zdražení služby Game Pass. Zvýšení ceny předplatného se podle všeho promítlo i do zájmu hráčů. Microsoft už mezitím reagoval úpravou cen tarifů Game Pass Ultimate a PC Game Pass, což naznačuje snahu trend zvrátit. Ceny se téměř vrátily na hodnoty před velkým zdražením.

Do budoucna bude pro Xbox klíčové, jak si povedou očekávané tituly. Už v květnu vyjde Forza Horizon 6. Na letošek jsou v plánu ještě Fable, Gears of War: E-Day a samozřejmě nové Call of Duty.

Do čela Xboxu se nedávno postavila Asha Sharma, která vystřídala dlouholetého šéfa Phila Spencera. Změna proběhla teprve v únoru, takže aktuální výsledky ještě nelze přičítat její strategii.

Sharma nicméně přiznává, že současná čísla neodpovídají ambicím společnosti. „Růst počtu hráčů i příjmů zatím nesplnil naše očekávání. Víme, že nás čeká hodně práce, abychom si získali každého hráče – dnes i v budoucnu,“ uvedla.

Sharma věří, že se podaří trend otočit během příštích 12 měsíců. Podle jejích slov ale neexistuje žádné rychlé řešení. Klíčem bude dlouhodobé budování komunity a silnější zapojení hráčů.

Nové vedení chce změnit způsob, jakým se bude úspěch Xboxu hodnotit. Klíčovým ukazatelem má být počet denně aktivních hráčů napříč celým ekosystémem, nikoliv jen prodeje her či hardwaru.

Ostatní části Microsoftu zažívají výrazný růst. Celkové tržby společnosti dosáhly téměř 83 miliard dolarů a překonaly očekávání analytiků. Hlavním tahounem je především umělá inteligence.

Generální ředitel Satya Nadella uvedl, že AI byznys firmy meziročně vzrostl o 123 % a dostal se na tempo odpovídající desítkám miliard dolarů ročně. Silně roste i cloudová divize a tradiční služby jako Microsoft 365 nebo LinkedIn.

Microsoft Cloud za pouhé tři měsíce vygeneroval 54,5 miliardy dolarů. To je růst o 29 %. Tržby z Microsoft 365 (dříve Office) pro běžné spotřebitele vzrostly o 33 % a sociální síť LinkedIn pokračuje v solidním růstu s 12% nárůstem tržeb.

Na závěr finanční zprávy Microsoft potvrdil, že svým akcionářům vrátí 10,2 miliardy dolarů ve formě dividend a zpětného odkupu akcií.

Asha Sharma mezitím pokračuje v proměně herní divize Microsoftu. Nástupkyně Phila Spencera hodlá posílit značku Xbox nejen na veřejnosti, ale také na interní úrovni. Společnost opouští označení Microsoft Gaming a chce, aby celá divize vystupovala jednotně pod značkou Xbox.

S tím jdou ruku v ruce nové firemní e-mailové adresy. Všichni zaměstnanci Xboxu brzy získají adresu s doménou @xbox.com.

Změna se dotkne i každodenní komunikace. Adresy @xbox.com se stanou výchozí pro odesílání zpráv, zaměstnanci si ale budou moci ponechat i dosavadní @microsoft.com aliasy. Podobný krok čeká i tým Mojang Studios, který dostane vlastní doménu @mojang.com, jak informuje Tom Warren ze serveru The Verge.

Na první pohled jde o drobnost, ve skutečnosti ale zapadá do širší snahy sjednotit prezentaci celé herní části Microsoftu. Zatímco některé týmy, například Activision nebo Bethesda Softworks, si dlouhodobě udržují vlastní identitu (a nepřekládají do češtiny hry), Xbox se snaží vystupovat konzistentněji jako jeden celek.

Nová iniciativa We are Xbox (Jsme Xbox) má být jedním z pilířů této transformace.