Společnost Valve informovala o zahájení testování nového systému na Steamu. Jeho úkolem je předkládat potenciálním zákazníkům užitečnější recenze. Systém bude upřednostňovat recenze, které zákazníkům nejvíce pomohou při rozhodování o koupi. Tento „systém užitečnosti“ je použit ve výchozím nastavení, ale zároveň je snadné ho pro každou hru zakázat.

Řada uživatelů používá recenze na Steamu pro sdílení vtipů, memů, ASCII obrázků a dalšího obsahu, který potenciálnímu zákazníkovi zrovna dvakrát nepomůže. Podle společnosti je takový obsah většinou v pořádku a stávající vlastníky může dobře pobavit, ale pro nově příchozí zkrátka nemá valnou hodnotu.

„Primárním cílem uživatelských recenzí ve službě Steam je skrze argumenty pro a proti od stávajících vlastníků pomoci potenciálním zákazníkům činit informovaná rozhodnutí o jednotlivých hrách,“ uvádí Valve.

„Uživatelské recenze identifikované jako neužitečné pro potenciální zákazníky (například jednoslovné recenze, recenze sestávající z ASCII obrázků či recenze primárně zaměřené na memy a referenční vtipy) jsou nově automaticky řazeny za ostatní recenze dané hry. To neznamená, že je uživatelé nikdy neuvidí, ale snad to povede k tomu, že když se budou snažit získat skutečně hodnotné informace, uvidí jich méně. Plus nikomu nebráníme tyto recenze znovu zahrnout (resp. přimíchat mezi ty s větší výpovědní hodnotou),“ vysvětluje Valve.

Tato změna nijak neovlivňuje výpočet souhrnu hodnocení pro jednotlivé hry, jedná se pouze o změnu řazení uživatelských recenzí.

U této příležitosti Valve prozradilo, že uživatelé na Steamu napsali více než 140 milionů recenzí.

ČASTÉ DOTAZY

Podle čeho určíte, které recenze nejsou informativní?

Kategorizace recenzí je směsicí technik, mezi které patří nahlášení od uživatelů, moderátoři služby Steam zkoumající velké množství recenzí a několik nápomocných algoritmů strojového učení. Náš tým také zjistil, že spoustu neužitečných recenzí lze poznat na první pohled, takže na ty se zaměříme nejdříve. Celý tento proces je však teprve v záběhu a nejspíš zabere nějaký čas, než přezkoumáme všechny recenze.

Mohu nějak pomoci s identifikací neinformativních recenzí?

Naši moderátoři podrobně přezkoumávají recenze nahlášené ostatními uživateli, takže pokud nám chcete pomoci, využijte možnosti nahlásit danou recenzi a uvést důvod, proč tak činíte. Více informací naleznete na stránce Nahlášení nevhodného obsahu v komunitě služby Steam.

Jak mohu porovnat nový systém řazení se starým?

Velmi jednoduše, stačí v liště přímo nad uživatelskými recenzemi na stránce vybrané hry v obchodu otevřít rozbalovací nabídku „Zobrazení“ a zrušit zaškrtnutí možnosti „Použít nový systém užitečnosti“.

Ovlivňuje informativnost recenze to, zdali doporučuje, nebo nedoporučuje danou hru?

Ne, modré palečky nahoru a červené palečky dolů nejsou faktorem při určování informativnosti recenze.

Když je recenze identifikována jako neužitečná, proč ji rovnou nesmažete?

Zjistili jsme, že řada uživatelů chce vyjádřit svůj názor na nějakou hru, ale ne vždy dokáže tento názor vyjádřit slovy, nebo ne vždy má zájem se rozepisovat. To ale nic nemění na tom, že palec nahoru, nebo palec dolů, je cenným údajem, byť mu chybí argumenty.