Sony čelí sílícímu odporu kvůli digitální budoucnosti PlayStationu. Zatímco firma dál mlčí, její plán postupně opustit fyzické kopie her vyvolává stále větší kritiku. Nejde už jen o nespokojené hráče, ale do debaty se zapojují zákonodárci, organizace hájící digitální práva i samotní vydavatelé.

Jedním z nejvýraznějších kroků je antimonopolní návrh v Mexiku, podle kterého by čistě digitální distribuce dala Sony příliš velkou kontrolu nad cenami, dostupností her i přístupem k již zakoupeným titulům. Kritici upozorňují také na to, že hráči u digitálních verzí ve skutečnosti nevlastní hru, ale pouze licenci. Rostoucí podporu získává i iniciativa Don't Kill the Disc, která bojuje za zachování fyzických nosičů.

Obavy se týkají také samotné infrastruktury PlayStation Network. Ve více než stovce zemí není PSN plně dostupná, což by v čistě digitálním ekosystému mohlo řadu hráčů odříznout od nových her. Dalším problémem jsou regionální omezení účtů, závislost na serverech nebo nemožnost koupit levnější použité hry.

Zatímco někteří menší vydavatelé slibují, že budou fyzické edice nabízet co nejdéle, platforma GOG využila situace k otevřené kritice a zdůrazňuje, že skutečné vlastnictví her by mělo zůstat v rukou hráčů. Pokud Sony brzy nepředstaví jasné řešení otázek dostupnosti, cen nebo dlouhodobého uchování her, může se podle kritiků z původně obchodního rozhodnutí stát vážná krize důvěry mezi společností a jejími zákazníky.